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トラブルがあったら返金できる?買う前に確認!

サラフェの定期コースなら60日間の返金保証があるので始めやすいですよね!
サラフェの返金保証について詳しくまとめました。
購入前に確認しておきましょう。

 

 

●サラフェの返金方法について

 

初回の注文日から60日間の返金保証期間が設定されています。
使用していて肌あれなどのトラブルが生じた場合には、使用済であっても商品代金が全額返金してもらえます。

 

返金してもらう場合には事前の電話連絡が必要です。
お客様サポート専用ダイヤルは0120-363-525です。
平日の10:00〜18:00が受付時間になっています。

 

電話連絡後は以下の3点を同封のうえ、ゆうパックや宅配便など配達記録の残る方法で返送します。
・お買上げ明細書
・商品の容器
・商品の箱
3点が揃っていないと返金手続きができませんので、商品が届いたときには失くさないよう大切に保管しておいてくださいね!

 

返送先はこちらです。
〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4 株式会社ハーバーリンクスジャパン

 

 

●返金の注意点

 

返金する際にはいくつか注意点があります。
トラブルにならないよう、しっかり確認しておきましょう。

 

・返金は各家庭1回限りで、初回注文のお客様のみ
・サラフェ公式サイトなど返金保証がある購入先以外は返金できません
・定期コースで2回目以降の商品を開封している場合は対象外です
・購入時や返送時の送料は返金されません

 

 

サラフェの60日間返金保証を利用する際には返金方法や条件を守ってください。
届いた商品に不都合があった場合についても書いておきますね。

 

 

●商品に不都合があった場合

 

商品が破損していたり、注文した商品と違うものが届いた場合は返品・交換対象になります。
商品が到着してから8日以内に電話連絡をしてください。
連絡後1週間以内に着払いで返送します。

 

・開封または使用している商品
・お客様の都合で破損やキズが生じた場合
・お買上げ明細書、商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていないもの
・返品・交換期間を過ぎているもの
このような場合には返品・交換の対象外となります。

 

サラフェが届いた時には商品に破損がないかすぐチェックしておきましょう!

 

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